私が使用しているスマホはアンドロイドの機種で防水防塵対応の物でしたが、故障したのは買い換えてから１年ほど経った時でした。
スマホ自体をよく落としてケースも付けていなかった為、枠にちょこちょこと傷があり、そのために防水機能が損なわれた状態で浴室で使用。
当日は何ともありませんでしたが、翌日からスマホを触ると操作していない箇所が反応するなどの誤動作が発生するようになり、徐々に強制終了の回数も増えていき、ショップに持って行こうか悩んでいた所、一週間くらいでスマホの電源が付かなくなりました。
スマホの電源が落ちたままになったのが勤務中だったので昼休憩時にすぐにショップに急行。平日のオフィス街という事ですんなり案内はされましたが、携帯会社の保証に加入していなかった為、高額の修理代となり一度持ち帰る事にしました。
契約したお店が家電量販店だった為、日を改めて契約した店に行ったところ、家電量販店独自のスマホ保証には入っていたので、修理の手順の案内を受けましたが、そのお店で修理の対応をしてくれるという訳ではなく、ショップに修理の対応をしてもらい、領収書を家電量販店に持っていく事で保証してくれると少し二度手間な感じでしたが、無事に新品交換となりました。
データは一切引き継げませんでしたが、故障は私のせいなので不満なく修理が済み良かったです。